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Em caso de problemas e/ou falhas nossos técnicos serão alertados em tempo real, maximizando assim o tempo de resposta entre um incidente e sua resolução. Possuímos contratos firmados com nossos parceiros tecnológicos que possuem um prazo máximo de 4 horas* comerciais para a resolução destes incidentes. Caso os serviços fiquem abaixo do SLA de 98,5% de uptime, um desconto proporcional é aplicado em sua fatura. Verifique seu contrato conosco para maiores informações.
 
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